Envois et retours


Les colis sont généralement livrés sous 48hrs, après réception du paiement, via Colissimo avec suivi et dépôt sans signature. Pour les articles expédiés depuis notre entrepot les livraisons peuvent prendre, sauf imprévus, jusqu'à cinq jours. Si vous préférez une autre mode de livraison avec la signature requise, un coût supplémentaire sera appliqué, veuillez nous contacter afin d'opter pour cette méthode. Quel que soit votre choix d'expédition, nous vous fournirons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais de livraison incluent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de manutention sont fixes, alors que les frais de transport varient en fonction du poids total de l'envoi. Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes distinctes séparément, et des frais d'expédition s'appliqueront à chacune d'entre elles. Votre colis sera expédié à vos risques et périls, mais un soin particulier est apporté à la protection des objets fragiles.

Autant que faire se peut les colis sont amplement dimensionnées et vos articles sont bien protégés.

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du code de la consommation, le Client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la réception des articles commandés, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d'autres coûts à l'exception des frais de retour qui restent à sa charge.

Pour exercer son droit de rétractation le Client devra informer AZURTEM, de préférence par écrit (par lettre ou courrier électronique), de sa décision de se rétracter adressant toute déclaration dénuée d'ambigüité exprimant sa volonté de se rétracter, avant l'expiration du délai de 14 jours susmentionné.

Veuillez consulter nos CGV afin d'obtenir d'avantage de précisions